Dobrý den,

reaguji na Váš e-mail týkající se spokojenosti se službami společnosti ESEL. 

Kontakt na Vaši společnost jsme získali zadáním hesla na netu "poradenství kotlíkové dotace", kde se objevilo několik variant a firem, které se touto problematikou zabývají. Bydlíme v Kouřimi, proto jsme zvolili Vaši firmu, která je v blízkém okolí.

První návštěva byla pouze informativní, kde jsme získali prvotní informace, jakým způsobem tyto dotace probíhají a co nás čeká a nemine.
Dostali jsme brožury automatických kotlů, které splňují dané požadavky pro získání dotací a čas na prostudování, která varianta by nám nejvíce vyhovovala. Dlouhé roky jsme používali kotel na tuhá paliva, proto jsme se této varianty nechtěli vzdát a zvolili si kotel od firmy Benekov. Posléze jsme si domluvili schůzku s technikem, který nám poradil, jaké mikroopatření bude nejvhodnější a pak šlo vše ráz na ráz. Další schůzka s technikem, jaký kotel je vhodný pro náš dům, informace kdy poslat zálohu, jaké doklady předložit, co vyfotit apod. Veškeré informace byly jasné, stručné a navazovaly na sebe tak, jak vyžadovala daná situce.

Při instalaci kotle jsme se setkali se vstřícností, ochotou a odborným přístupem. Vše bylo vysvětleno a názorně předvedeno. Po zaplacení konečné faktury jsme společnosti ESEL předali veškeré potřebné doklady a fotografie pro čerpání dotací. I v tuto chvíli, kdy stále čekáme na vyplacení dotací se mohu obrátit na zaměstnance firmy a požádat o prověření, kdy a zda nám budou dotace vyplacené.

Automatický kotel v tuto chvíli splňuje veškerá naše očekávání a zdá se, že je zřejmá úspora tuhých paliv. Regulace teploty je snadná a změna je znatelná po krátké době. 

Společnost ESEL mohu doporučit, pro profesionální přístup a ochotu v průběhu celého projektu. 

S přátelským pozdravem,

Viola Raitrová, DiS, Kouřim, 16. 2. 2017